3月16日至3月18日,時(shí)值春暖花開(kāi)的3月,萬(wàn)物復蘇的季節。第一批121名來(lái)自東家樂(lè )裝飾集團全省29家門(mén)店的交付端精英代表(設計部、預算部、綜合部、工程部、財務(wù)部),從全省各地來(lái)到東家樂(lè )裝飾集團商學(xué)院,參加為期3天的“交付體系精進(jìn)內訓會(huì )”。
本次內訓會(huì )的主題是提升交付品質(zhì),梳理交付流程,把控節點(diǎn)驗收。
東家樂(lè )家裝各部門(mén)負責人、優(yōu)秀標桿組成精英講師團,悉心授課,傳授經(jīng)驗。121名學(xué)員分為11組,同時(shí)開(kāi)啟內部競爭對比,激勵著(zhù)每一位參會(huì )學(xué)員。培訓課堂,寓教于樂(lè ),現場(chǎng)氣氛熱烈。學(xué)員們更是積極的進(jìn)行互相交流,充分溝通,吸收前輩的寶貴經(jīng)驗。
裝修行業(yè)交付品質(zhì)的提升,是一項長(cháng)期而復雜的工作。在這個(gè)行業(yè)中,每個(gè)裝修公司都有自己的交付流程和節點(diǎn)驗收標準,但是如何將這些流程和標準梳理清楚、合理規劃,并且把控好各個(gè)環(huán)節的驗收工作,是每個(gè)公司需要認真思考和解決的問(wèn)題。
提升交付品質(zhì)需要梳理交付流程。交付流程是整個(gè)裝修過(guò)程的重要組成部分,需要根據客戶(hù)的需求和工期要求,制定詳細的計劃和時(shí)間表,確保每個(gè)環(huán)節都能夠順利銜接,避免出現任何延誤或遺漏。同時(shí),要加強各個(gè)環(huán)節之間的溝通和協(xié)調,確保任務(wù)能夠按時(shí)完成,避免因為溝通不暢或配合不當導致出現問(wèn)題。
把控節點(diǎn)驗收是提高交付品質(zhì)的關(guān)鍵。節點(diǎn)驗收是指在裝修工程結束后,對每個(gè)環(huán)節和工序進(jìn)行檢查和驗收,確保工程質(zhì)量符合要求。對于裝修公司來(lái)說(shuō),節點(diǎn)驗收的重點(diǎn)是對施工過(guò)程中的質(zhì)量和安全進(jìn)行檢查,包括材料的質(zhì)量、施工工藝的規范性、施工現場(chǎng)的管理等方面。只有在每個(gè)節點(diǎn)都做好了驗收工作,才能確保最終交付的裝修工程質(zhì)量達到客戶(hù)的要求。
只有我們更專(zhuān)業(yè)了,客戶(hù)才會(huì )更滿(mǎn)意和信任。希望通過(guò)本次培訓對各城市門(mén)店能夠真正產(chǎn)生價(jià)值,并能學(xué)以致用。本次內訓會(huì )旨在讓各門(mén)店交付一線(xiàn)人員更深層次地學(xué)習東家樂(lè )家裝的交付要求和標準,提高各城市門(mén)店的交付能力,降低交付成本,以適應不斷變化的客戶(hù)需求,提升客戶(hù)的滿(mǎn)意度。
3天的學(xué)習,3天的成長(cháng),3天的收獲。本次交付培訓會(huì )已經(jīng)圓滿(mǎn)結束了,但對于東家樂(lè )家裝各門(mén)店小伙伴而言,回到熟悉的工作崗位上,我們的成長(cháng)才剛剛開(kāi)始。而我們也堅信:東家樂(lè )家裝注重環(huán)保裝修的理念,幫助千萬(wàn)家庭快樂(lè )裝修的使命,將引領(lǐng)東家樂(lè )家裝不斷向前。
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